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按需上门取送洗衣服务项目介绍2019-07-10 16:33:01


一、市场分析和用户痛点:

市场分析:

市场规模:在美国洗衣行业分为两种类型(干洗/水洗+熨烫和普通洗衣),每年都有大概3%的市场综合增长,目前市场规模大小为400亿美元。

消费文化:美国人一直以来都是很懂得享受生活的,愿意花钱享受被服务,洗衣就是生存了100多年且还会延续下去的服务行业。

服务方式:绝大部分洗衣门店都是等客上门,只有极少部分的洗衣门店提供按跑线路方式提供上门取送。

未来趋势:随着互联网技术的发展,越来越多的人喜欢通过互联网或App完成交易,进而为他们提供各种上门服务比如送外卖、送杂货等。

用户痛点:

浪费时间:几乎所有的洗衣店都是要求客人自己将脏衣服自行送到洗衣店,洗好后再来取,或者是自己洗、自己烘干、自己折叠。

天气影响出行:夏天很热,冬天很冷,雨、雪、大风等天气不好的时候客人也要自行送取。

现有取送服务的不足:极少能够提供上门取送服务的洗衣服务商也是要求客人按照洗衣店规定的取送时间来提供取送服务的,比如要求客人周一将衣服放在门口(只能是独立屋才可以,公寓客人基本不会这么做-有可能丢失),司机也许上午来取也许下午来取,之后周四送回去,还是不够方便客户的时间。另外这种取送的效率也是非常地下的,数据调查结果是这条线路上有130个客户,每次取送的时候最多有35个左右的新订单,即只有30%的客户有订单,70%的时间需要支付工资给司机且需要多购买70%的车辆并消耗燃油,降低成本势在必行。

自行洗衣时耗:即使自己洗衣服和烘干再加上折叠,几乎所有人都不喜欢做这种家务,大概每周需要消耗6小时去完成这种工作,影响了个人或家庭的其他活动安排。


二、解决方案和产品介绍:

解决方案:

通过成套按需服务软件进行解决: 按照客人的时间来完成上门取件和上门送件(自主开发了智能多点导航系统,缩短取送成本),让客人享受更多的自由支配时间。

产品介绍:

成套按需服务软件:为了能够达成按需服务,就目前科技而言,我们采用App程序及相关不同分工角色的一整套软件方案来完成按需上门取送洗衣服务,即客人使用客人端app随时随地就可提交订单,司机使用司机端app按照客人的取送时间提供上门取送,洗衣工厂使用后台分拣系统分拣衣物和扣款工作。解决了用户以上所有的痛点,可以使用户拥有更多时间自由支配和享受生活。

三、市场推广:

通过线上(google/facebook等)和线下的双重市场推广吸引新用户;

通过收购传统取送线路,将该线路上的客户转化到线上app来进行下单交易;

通过与大公司进行合作,相当于给与该大公司员工福利价吸引用户;

通过与学校进行捐献活动,获取学生家长洗衣的订单及返奖给学校作为捐赠金;

其他各种不同类型广告如新闻、报刊、杂志、广播、电视、广告牌等;

通过分配给任何一个人一个折扣推广代码,该推广人员可以获得返奖;


四、商业模式:

前期自身发展并雇佣司机完成取送业务,再将司机转变为区域承包商即加盟商(独立承包商,如同fedex或ups快递公司的司机承包线路模式)。

区域代理模式:

First Dry Clean采取各种推广并获取客户后,由自己的雇员即司机完成取送工作给第三方洗衣工厂进行洗涤,First Dry Clean收取50%-70%左右的价差作为毛利营收.

加盟连锁模式:

将前期司机转变为加盟商模式,参考家政清洁服务公司merry maid的加盟模式(目前大概有1350家加盟商),在某些区域,通过以上的线路收购和市场整合以后,让不赚钱/利润低的传统取送线路(每100个用户大概只有30%的客户会有订单,但是100个客户司机都要去一趟才知道有没有订单)变成高利润的app智能线路取送方式(客人通过app下订单,司机只需要去这些有订单的客户里,而不必去没有订单的用户家里跑一趟,节省了取送成本),再转售给加盟商(第一可以赚取生意买卖差额,第二可以要求其继续使用我们的品牌成为加盟商并且每月收取销售佣金)。

前期的加盟模式发展起来以后(3-5个城市),后期便可直接发展加盟模式,不需要整合以及再雇佣司机。


五、产品进度:

目前已经试运营1年时间,在这1年时间里我们进行了多种市场模式探索,试错已经基本结束,正确的市场方向已经确立,接下来就是完善团队、融资和拓展市场。


六、未来预期:

代理商/加盟商数量:

18个月内的目标是100家加盟商或代理商(前10大城市,每个城市至少5家-100家加盟商或代理商,每5万人口选定1家加盟商或代理商)。

36个月内的目标是500家加盟商或代理商。

48个月内的目标是1000家加盟商或代理商。


营收预期:

区域代理模式营收:

每个区域代理商每周销售额为$5000(保守数字),每个区域代理商1年的销售额是25万美元,收取佣金20%-30%,就是至少5万美元/年/家。

100家区域代理商,产生的销售额是2500万美元,毛利润是500万美元(含推广费用/员工工资/软件持续开发/数据分析/线下业务拓展费用等)。

500家区域代理商,产生的销售额是1.25亿美元,毛利润是2500万美元。

1000家区域代理商,产生的销售额是2.5亿美元,毛利润是5000万美元。

加盟连锁模式营收:

将现有的区域代理商转变为加盟商以及直接开拓的加盟商,可以参考家庭清洁连锁加盟公司merry maid(每个加盟商需要缴纳大概6.5万美元的加盟费用),以及每单收取7-10%的佣金,卖给加盟商现有生意的收入另计。假设First Dry Clean收取的加盟费用为4-5万美元,去除broker的佣金40%-50%计和相关培训及设备费用成本,净加盟费用为2万美元/家,

100家加盟费用=200万美元,

500家加盟费用=1000万美元,

1000家加盟费用=2000万美元。

每个加盟商每周销售额为$5000(保守数字),每个加盟商1年销售额为25万美元,收取佣金-销售额的8%计,就是2万元/年/家。

100家就是200万美元的佣金。广告推广费即销售额的6%为加盟商提供,公司年营业额流水达到2500万美元(25万/家x100家)。

500家加盟商产生的预期佣金为1000万美元每年,公司年营业额流水达到1.25亿美元(25万/家x500家)。

1000家加盟商产生的预期佣金为2000万美元每年,公司年营业额流水达到2.5亿美元(25万/家x1000家)。

其他收入:

First Dry Clean还可以销售洗衣袋给加盟商,每个袋子赚取1美元净利润,每年每家洗衣商需要至少200个洗衣袋,500个加盟商时洗衣袋的年净利润至少10万美元,1000个个加盟商时洗衣袋的年净利润至少20万美元。

品牌目标:

1.     成为美国第一家知名的全国性网络上门取送洗衣服务商品牌(美国目前没有一家家喻户晓的洗衣服务商,绝大部分都是地方性实体洗衣店或少部分实体连锁店,有几家互联网洗衣服务公司-但是模式与我们不同)。

2.     在美国成名后与中国知名同类品牌进行整合合作,一举成为全球最大的移动互联网洗衣服务商,与此同时,在全球各大城市拓展上门取送洗衣服务业务。

3.     当拥有足够客户量的时候,可以提供其他产品或服务给这些喜欢上门服务的客户,尤其是周期性消耗品类产品或周期性的服务(比如牙刷/牙膏/牛奶/橙汁/洗衣液/鲜花/房屋清扫/蜡烛等等),也可以为有需要的厂商提供生活服务类产品的广告推广,收取广告费用等。


七、创始人介绍:

薛旺,2003年天津科技大学模具专业毕业。

2003年-2007年从事模具、五金、塑胶、电子行业的技术、销售、采购、项目管理的工作,积累了丰富的经验。

2008年开始创业,从事进出口贸易生意,并代理销售进口精密仪器和设备。

2009年开始创办维普精密工厂,从事金刚石线的研究与开发,并取得成功,打破国外行业垄断。

2010年金刚石线在质量和性能及价格方面,取得行业第一,获取大量订单和国内外市场的欢迎。

2011年成为当地纳税大户。2012年将金刚石线项目出让,连续第二年成为当地纳税大户。

2013年-2015年在国内外考察寻求发展新项目,2014年尝试收购美国夏洛特的一大型洗衣工厂,最终由于卖方终止出售而放弃收购。

2015年底开始研发洗衣上门取送软件,2016年初创办First Dry Clean公司,2016年10月开始上线测试。

2017年探索市场商业模式。2018年上半年试错结束,商业模式基本确立,开始着手融资和扩建团队。

八、融资额度:

种子轮融资最好可以融到300万美元。

美国其他网络洗衣品牌(Rinse.com—融资额度2350万美元-估值8000万美元左右和Cleanly.com—融资额度730万美元)。

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