“老板,这个需要你签字。”“Vrvran,你给看一下那个表格!”“老板,你确定这个客户去年也在我们这儿吗?”已经是晚上8点钟了。北卡三角区会计事务所的员工们还在紧张忙碌的工作着。事务所创办人STEVE NIU 表示,近几个月,公司的业务非常繁忙,每个月约增加四、五十个新客户,员工们经常工作到晚上十一、二点。
据牛先生介绍,公司目前有16名员工,350多个客户。近三年来,公司的业务以300%的速度增长,现在的规模已有些难以应付客户的需求,正在商谈购买办公楼的事宜。
北卡三角区会计事务所正式成立于2001年,主要从事个人/公司报税、政府查税、公司成立、税务谘询等业务,至今已进入第十个年头。牛先生坦言,“这条路是曲折的,不是一帆风顺的。”
创办华人会计事务所
据牛先生介绍,北卡三角区会计事务所创立的早期,是一个研究机构,主要从事税法的研究。凭着自己在中餐馆八年的工作经验,他和员工们创立了一套推算中国餐馆货率的方法,并发表了很多相关文章。
他发现中餐馆的货物购进量不等于成本,其中有很多非成本的部份。他举例说,由于文化原因,中餐馆的员工和老板都在餐馆吃饭,这部份消耗没有创造价值,属于非成本范例;按规定,自助餐馆的熟食超过2小时就必须倒掉,晚上剩余的饭菜也都要倒掉,这些浪费都直接影响餐馆的收入。由于这些误区,税务局推算出的营业额跟中餐馆的实际收入相差很远,因此造成中餐馆偷税严重的假象。
当时北卡还没有华人会计事务所,很多餐馆由于税务需求要远上纽约。他感到这个市场的需求很大,就萌生了创办一个华人会计事务所的想法,就是现在的北卡三角区会计事务所。
曲折创业
创业并不意味着一定成功。牛先生说:“十年的历程是曲折的,不是一帆风顺的。”他表示税务这个行业像中医一样,讲究经验。“Trust(信任)是很关键的东西。”公司建立的初期,为了寻找客户,建立与客户之间的信任,他花费了很多时间,“我经常开车到北卡乡下转,寻找客户,交朋友。”
曾经有一段时间,由于没有足够的客户,经济一度陷入困境,迫使牛先生考虑公司还要不要继续开下去?下一步该怎么走?
“柳暗花明又一村”,在挫折和艰难中勉强维持的北卡三角区会计事务所,不久之后终于走出了困境。由于对税法的精通,事务所凭藉实力成功的做成几个大案。牛先生介绍说:“有一客户被罚缴18万,最后公司用自己的算法推算下来只交了3万。事务所的声誉也因此蒸蒸日上,客户之间互相传,很多客户找上了门。”牛先生表示,在南、北卡和弗吉尼亚,现在中餐馆70%的查税案子都找到事务所。
据悉,在过去的十年内,北卡三角区会计事务所经手了156个州级查税案,40至50个联邦案,失业金查税案有20多个。帮中餐馆合法省下的税钱超过1千万。事务所另外还承办几家美国公司会计部业务。
牛先生认为三角区会计事务所的特点在于对税法、税务精通,收费便宜,与华人社区沟通方便。他表示,每个州的税法和表格都不一样,由于公司业务集中在南、北卡州和弗吉尼亚州,因此精通这几个州的税法,也能及时了解税法的变化。另外他本人对餐馆业务熟悉,处理餐馆税务有很大优势。
强调员工素质 一条龙管理
鉴于事务所的特殊性质 – “不容许犯错”,牛先生认为责任心一定要大。他直言:“小小一个错误会造成严重后果,要花很长时间才能搞定。”,因此特别强调员工的素质。“公司在人才方面都是不惜代价,一定要找到最好的。”他表示旗下的员工很多都拥有博士学位,都是经济或会计专业毕业。公司的每一件案都要经过三个人的审查才能交给客户。他自己也是每件事要亲自过目才放心。
在公司的管理上,牛先生实行一条龙服务︰从公司成立,作营业税,到年底报税等都由一名员工负责,无形中对员工的要求也就高,要求全方位发展。他表示员工也喜欢这个模式,能学到很多知识。同时这种管理方式也让顾客感到满意,有问题时知道找谁负责。他认为自己这种管理方式很成功。
谈到公司未来的发展方向,牛先生表示要进一步服务华人社区,尽力帮助华人客户解决税务上的纠纷,在未来的三年公司要突破1000个客户量。
美国创业并不难
牛先生认为,北美的华人主要有三类。一是工薪阶层,生活悠闲、舒适;二是学生、学者,收入不高,在奋斗阶段;第三类就是餐饮业的华人,他们中大部份生活非常艰辛,一年四季呆在餐馆。牛先生认为华人在美国创业并不难。在他的眼里,华人都很优秀。他说:“老外能做,我们都能做!”
“美国没有复杂的人际关系,没有过多的限制,也没有‘后门’,想干什么都行。”在美国创业,牛先生的体会是“得心应手”。
不花功夫不成事
成功的背后,少不了付出。按牛先生的话讲,就是要“肯干活”。他认为干各行各业都一样,不花精力,不花功夫就不能成事。
牛先生介绍说:“我经常半夜三更的,在北卡的各个角落窜来窜去……看看客户有什么困难,有什么问题需要解决。跟他们交朋友。有今天这样一个局面,不是一朝一夕的事,是长时间辛苦工作换来的。”牛先生曾在餐馆工作八年,炒菜、油锅、打杂大大小小的活都干过,对餐馆业务非常熟悉,又精通税法,因此也很受餐馆朋友们的欢迎,在餐饮业交了很多朋友。大家戏称他是“餐馆混出的会计师”。说起三角事务所,牛先生称几乎北卡的每个餐馆都知道。
【呼吁:帮帮同胞
几年来,牛先生几乎走遍了北卡的大大小小餐馆,眼见福州人为生活拚搏,日子非常艰辛,他直言很触动。他希望借大纪元呼吁华人社区关注在餐馆成长的孩子们的现状及未来,这些孩子的状况令他极为担忧。
据牛先生介绍,餐馆的孩子们只要会说英语就避免不了帮餐馆干活,有时前台请不到人,小孩上学也不能去。按劳功法规定,小孩呆在厨房是违法的。但因经济原因,很多父母没有能力送子女去幼稚园,孩子只好每天在锅台周围转来转去,非常危险。由于父母忙于餐馆业务,平均每周7天、每天工作12个小时,加之收入拮据,致使小孩缺乏看护,也不能接受相应的教育。
牛先生感慨地说:“有时看到两夫妻带着小孩子在厨房转很可怜,没见到的人没有那个体会…… 政府查税被罚几万,而他们的收入勉强只能维持生活。这种客户根本就没办法收他的费用,有时就帮忙做了。”
牛先生表示过了报税繁忙的季节,他准备向政府申请经费,希望能利用申请到的经费找人带看这些中餐馆的孩子,让他们在父母工作期间有个去处,有人帮他们补习功课。“我们真的要做一些什么,帮一下同胞!”
他希望华人社区一定要互相帮助。
牛先生表示中餐馆查税比例远高于同行业的其它餐馆,为此他深感不平。他表示正在组织中餐馆的老板联合签名、抗议,希望当局对大规模查中餐馆的事情做出解释。据牛先生介绍,“查税最少一万,多达40多万。税务跟人一辈子,破产了也得还。”他强调查税对餐馆的影响极其严重,一旦信誉被毁,对将来发展有很大影响。现在他正积极跟州长、参议员等交涉,并准备请查税的官员到公司来,给他们介绍中餐馆的运行模式,让他们了解为什么中餐馆的报税额比预测的偏低,为他们提供理论依据。
个人经历简介
牛先生来自宁夏银川,到美国后取得了商业的博士学位。像大多华人一样,他在美国从事过众多职业,开过餐馆,教授过统计、会计、数学。现在他也是身兼数职:北卡三角区会计事务所创办人,主管事务所的一切事宜;同时也是Shaw University教授;另外还担任国内四所大学的客座教授,每年夏天都要回国讲座。
繁忙之余,牛先生喝酒、交朋友,也喜欢打篮球、看电影、旅游,对自己民族的文化也非常崇尚。今年年初,他观看了神韵艺术团在罗利的表演。他说:“神韵把传统文化表现得淋漓尽致,非常有民族气息,我对艺术家们的水平非常赞赏。”他表示神韵每次到北卡演出,他都观看,还带上父母和公司的员工。
如果你希望了解北卡三角地区会计事务所的业务或有意帮助中餐馆业主及家庭,牛先生的联系方式见下:
北卡三角地区会计事务所
STEVEV NIU